O burnout não começa
no trabalho.
Começa na forma como
se relaciona consigo.

Psicologia clínica · Burnout e stress crónico

Sofia Almeida Barbosa, PhD, psicóloga clínica  especializada em burnout em Porto

O cansaço, a dificuldade em desligar, a sensação de estar sempre em esforço, são sinais. Não são o problema.
O problema está na relação com o trabalho, os limites e com o valor pessoal que está por trás de tudo isso. É aí que o trabalho clínico começa.

O que está a sentir

O cansaço que não passa
com o descanso.

A dificuldade em desligar, mesmo quando nada está a acontecer. A sensação de estar sempre a fazer, mas nunca a chegar a lado nenhum. O corpo que avisa — insónias, tensão, irritabilidade, enquanto a mente insiste em continuar.

O stress crónico não é um problema de gestão do tempo. É o resultado de uma relação com o trabalho — e consigo — que chegou a um ponto de ruptura que não se resolve com férias ou com mais organização.

O reconhecimento desta realidade não é um diagnóstico. É o ponto de partida para perceber o que está a acontecer.

Enquadramento clínico

O que é o burnout,
clinicamente

O burnout — ou síndrome de esgotamento profissional — é reconhecido pela Organização Mundial de Saúde como fenómeno ocupacional desde 2019. Define-se por três dimensões: exaustão persistente, distanciamento progressivo do trabalho e das pessoas, e uma sensação crescente de ineficácia profissional.

Não é apenas excesso de trabalho. É o que acontece quando os recursos de uma pessoa — internos e externos — deixam de ser suficientes para as exigências permanentes a que está sujeita. A raiz é, frequentemente, mais profunda do que o contexto laboral.

As pessoas mais afectadas são, normalmente, as mais comprometidas, exigentes consigo próprias e as que têm maior dificuldade em reconhecer os próprios limites.

01

Exaustão

Física e emocional. O esforço deixou de produzir resultado perceptível.
O corpo e a mente estão em défice.

02

Distanciamento

Afastamento progressivo do trabalho, das pessoas próximas
e de si mesmo. Uma sensação
de indiferença que antes não existia.

03

Ineficácia

A percepção de que nada do que se faz é suficiente. Dificuldade em reconhecer o próprio desempenho ou competência.

As causas do burnout, o papel das organizações e a importância da prevenção.

O que as pessoas descrevem

Quando chegam
à consulta

“Não descanso, não durmo bem. Acordo em pânico a pensar que no outro dia tenho que ir trabalhar.”

“Sem me aperceber, fui deixando de ler, de pintar, de conversar, de aproveitar os fins de dia, de sorrir ou sentir o sorriso dos que me eram próximos. Passava pelos dias como se vivesse num mundo parelelo.”

A família foi ficando para trás, ao mesmo tempo sentia irritabilidade, falta de paciência e cansaço.

“Começaram a surgir erros no trabalho rotineiro, lapsos de memória, divergências entre a frase pensada e a frase falada, culpa, cansaço, adormecer em qualquer lado, tristeza e mais cansaço. O meu corpo parecia querer “desligar”, as pernas pesavam toneladas e era difícil manter os olhos abertos, mesmo durante a condução.”

Um dia senti o vazio! Tive a certeza de que não era capaz de desempenhar bem o meu trabalho, os olhos enchiam-se de lágrimas sem qualquer intenção, na cabeça apenas sentia vazio. E tive de admitir…não aguento mais! Não sou capaz! Preciso de ajuda!

“Não aguento mais isto, estou farto.”

Como trabalho
burnout e stress crónico
em consulta no Porto

Abordagem clínica

Não começo pelos sintomas. Começo por perceber o que, em si,
tornou possível chegar aqui.

O burnout diz sempre algo sobre a relação com o trabalho, os limites
e o valor pessoal, frequentemente construído há muito tempo.
O trabalho clínico não é remover o cansaço. É compreender o que o sustenta
e trabalhar com quem a pessoa é, não apenas com o que apresenta.

Esta distinção é clinicamente crucial. Os resultados a curto prazo não são suficientes
se a estrutura interna que gerou o esgotamento se mantiver intacta.

O esgotamento é o sinal.
A identidade é o território.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre
burnout e a consulta

O que é o burnout e como se distingue do stress comum?

O burnout é um estado de esgotamento físico, emocional e cognitivo resultante de exposição prolongada a exigências que excedem os recursos disponíveis.
Distingue-se do stress pontual pela sua persistência e por três dimensões clínicas específicas: exaustão que não cede com o descanso, distanciamento progressivo do trabalho e das pessoas, e sensação crescente de ineficácia. O stress é uma resposta adaptativa; o burnout é o resultado de uma resposta que se prolongou além do que o organismo consegue sustentar.

Quando devo procurar um psicólogo para burnout?

Quando o cansaço não cede com o descanso, quando a dificuldade em desligar persiste fora do horário de trabalho, ou quando há um afastamento de actividades e pessoas que antes tinham significado. A intervenção precoce é clinicamente relevante — o burnout não se resolve com férias, reorganização da agenda ou mudanças de rotina isoladas. Se estes sinais persistem há várias semanas, vale a pena falar com um profissional.

Como funciona a primeira consulta?

A primeira consulta dura 90 minutos e funciona como espaço de avaliação clínica — para perceber o que está a acontecer, o que o antecede e se faz sentido trabalharmos juntos.
Não há nenhum compromisso implícito. As sessões seguintes têm 50 minutos e decorrem em consultório no Porto, Leça da Palmeira.

O tratamento de burnout inclui medicação?

A psicologia clínica não prescreve medicação —
a decisão é da competência de um médico psiquiatra ou do médico de família. Em alguns casos de burnout, a intervenção psicológica poderá ser suficiente.
No entanto, a conjugação dos dois tratamentos é mais eficaz. Quando há indicação para avaliação médica, essa recomendação é feita durante o processo clínico.

"Num estudo realizado pelo Expresso, constatou-se que as más relações com as chefias levaram a um prejuízo de 5,3 mil milhões de euros nas empresas, resultando no afastamento de funcionários. A intervenção precoce não é opcional, mas o que distingue o esgotamento reversível do crónico."
— Expresso, 2023.

O afastamento tem custos.
Não pedir ajuda tem custos.
A intervenção precoce é o ponto de partida.